海底捞最新负面舆情事件

海底捞最新的负面舆情事件主要涉及锅底清洁问题。

4月9日，有网友发布视频反映，在广东揭阳某海底捞店就餐时，发现服务员端上桌的锅底有明显污垢，用筷子可以将污垢戳出。视频显示，一份火锅锅底有一些黄色污垢，用筷子戳动，能够将污垢戳下来。当事网友表示，当时点的锅底是四宫格，其中三个是清水锅底，一个是猪肚锅底。服务员将锅底端上桌后，他发现三个清水锅的锅底有非常明显的大面积黄色污垢。

对此，海底捞方面迅速作出回应。他们表示已向顾客致歉，并针对该店锅具清洗不符合标准问题，集团质量安全中心已组织专人于4月9日晚抵达该店进行专项检查与辅导，并将依据制度流程对上述问题相关责任人进行严肃处理。同时，他们在全国门店范围内已同步启动自查行动，并将持续加强全面核查与管理，为顾客创造更为舒适的用餐体验。

这一事件引起了广泛的社会关注，很多消费者对海底捞的卫生管理产生了质疑。作为知名连锁餐饮品牌，海底捞应该对此次事件进行深刻的反思和整改，以确保食品安全和卫生，维护消费者的权益和信任。

请注意，海底捞作为一个大型连锁企业，其管理和运营涉及到多个方面，偶尔出现负面舆情事件也是正常的。重要的是，海底捞是否能够积极应对，及时解决问题，并采取措施防止类似事件再次发生。