市场、品牌、公关三者之间的关系分析

文 | 公关之家    作者：小5

引言：品牌、市场、公关，在企业不同的发展时期，它们之间的逻辑关系也存在差异。企业创业初期：公关品牌对市场的附庸关系；成长期企业：公关对市场、品牌的养成关系；成熟期：市场、公关、品牌三者的并生关系。

当企业想要进军某个行业的时候，为找准目标群众，生产对应的产品，以满足对应群众的需求，准确的市场定位及评估，是使这一切成为现实的根本。

在我们日常生活中，有些东西，当我们想要购买的时候，脑海中总会跳出几个品牌名称，来代替这些产品，这是成功品牌带来的作用。

在企业中，总有一些职能，其功效是不显山不漏水，看上去什么都没做，没有任何作用，但当收获时节来临的时候，我们会突然发现，原来它是如此强大，它叫公关。

品牌市场和公关三者，对于当下的企业来讲，都是不可忽缺的存在。每个元素在企业发展的任何时期，它们都有着自己特有的功效，以保证企业稳步的发展。那在企业的发展时期，它们之间个字承担怎样的职责呢？它们三者的关系，又是呈现怎样的结构呢？

在分析三者关系之前，我们很有必要详细的了解一下，市场、品牌、公关三者之于企业，其含义到底是什么。

一、什么是市场、品牌、公关？

很多人觉得，这三类元素有什么好说的，市场、品牌、公关在我们日常生活中，是老生常谈的问题，他们三者的内容，怎么可能会不知道呢？

不可否认，市场、品牌、公关都是我们非常熟悉的名称，相对于行业内的前辈们来说，这些东西的内涵，如数家珍，但对于新手或大众而言，他们到底是什么，其实都是只知大概，而不知其具体为何。

1、市场：它也叫做策略。

广告的功效是为推广产品，告诉受众我们能够满足他们的需求。市场其实就是完成这一目的的过程和策略。如何发现客户的需求，并策划出结果客户需求的方案。这是产品早期的市场定位策略组成。

在产品上市之后，市场的功效就是为产品的正常营销保驾护航。做好市场，很多时候或许可以改变消费者的购买习惯，影响消费者的生活方式。

市场有些时候与公关、广告，并没有什么区别。但很多时候，市场有着它们未拥有的功效，如产品数据优化、展会、促销等。

很多时候，品牌是一切营销行为的最终目的，那市场便就是让这个目标能够尽早成长的重要驱动力，它的功效就是策略。

2、品牌：一切行为的目的。

在很多行业前辈眼里，企业的一些行为都是为了打造品牌。因此，可以很直白的说，品牌是企业发展的根本。

世间万物，皆负阴抱阳。如果品牌的作用是“阴”之所在，那产品就是背负这阴的阳。人们对于企业最直观的感受是产品，无论企业将自己的形象和功效宣传的如何完美，如何吸引群众，如果展现在大众眼前的产品“阳”，无法满足群众需求的话，那者一些的行为都是如同空中楼阁一般，不切实际。

因此，产品是承载品牌的基础，皮之不存，毛将焉附？早期，品牌就是寄生在产品上的“毛”，需要依靠产品让它快速成长。当品牌成长到一定程度之后，“毛”也将能够产生价值，就好像羊毛一样。

当通过产品，品牌自身已经能够体现价值的时候，那此时，通过品牌可以衍生出更多的产品，这些产品将直接承接品牌的价值，这种便捷的价值传递方式，就是品牌也有的功效，也是为什么如今的企业，名义上都是经营企业，实际上都是培养品牌。

在互联网时代，信息能够瞬间传播到世界各地，因此，让群众在如此庞大的信息流中记住我们，产生记忆点就是品牌的作用体现。

品牌除了是一个记忆符号之外，更多的在受众眼里，它也是一个“个性化”标签。不同品牌的形象都是各异的，它们能够像群众传达出不同的信息。比如，当人们身上装备奢侈品的时候，那奢侈品的高贵、奢华的形象，便也会转嫁到使用者身上，这是品牌价值的另一种传递方式。

如何培养出成功的品牌，是这个市场最难攻克的存在。

3、公关：传播。

公关是年轻的行业，正是因为年轻，它的很多功能都在开发当中。先行者为我们留下了深厚财富，后来者也在努力添加新的内容，这是公关的现状。

什么是公关？公共关系就是公关。随着各项技巧的被创造，公关的概念被逐渐的模糊，有人说公关是品牌形象建设，有人说公关是产品营销，也有人说公关是企业获得市场的重要手段。从公关的作用来看，他们说的都没错，这些都是公关的技巧而已，这些技巧的背后，其实存在着同样的目的，就是传播。

公关的重要作用之一就是传播，通过与媒体沟通进行品牌传播工作，以达到获得受众曝光、关注和记忆。

公关就是为产品添加“特别”的元素，让产品获得更好的营销效果，让品牌获得更好的传播效果，让企业获得更高的市场占有率。

新媒体的崛起，传统媒体式微，品牌传播正迎来了最为快捷的时代。多渠道的传播途径，让品牌可以多方向的出现在群众的生活里。新媒体的出现，也让曾经笼统的群众属性像分门别类转变。让曾经的一大块群众流量，往多社群化结构转变。一方面群众可以通过新媒体找到与自己属性相合的群体，寻找共鸣；另一方面，企业可以通过新媒体，将自己的产品和品牌，定向的推广到精准的人群中。看似流量碎片化，其实却提高了企业广告推广成本。

正是这些新媒体的存在，极大的加速了公关行业的成长。

当我们知道出现在我们面前的是哪一类人的时候，我们就可以拿出最合适的武器，去征服他们，这就是新媒体形式下的公关。

总而言之，市场、品牌及公关，三者都有着各自的特性。产品是策略，公关是传播技巧，品牌是这一切行为的目的。

二、市场、品牌、公关，三者之间的联系

言归正传，对于企业发展而言，市场、品牌、公关三者之间，它们之间是以何种关系存在的呢？

1、企业创业初期：附庸关系，公关与品牌都是为市场而服务

在创业初期，企业的经营目的就是为企业打开市场，因此在企业的发展初期，站住市场是企业发展的重心所在。

公关：公关的作用主要是调节初级舆情公关：在企业内部舆情控制，主要是在于管理人与人、部门与部门之间的关系，也就是保持企业结构的稳定。为企业后续的发展提供保障。

趋势控制公关：在管理好企业内部人员关系的基础上，企业发展的趋势是公关在下一阶段要着重考虑的事情。明确企业发展方向，消除各类负面情绪，让企业在发展的正轨上，稳步进步。

价值观建设：对于初创期的企业而言，在做好前两步“企业内部公关”的情况下，已经可以让企业高效地步入下一个阶段。第三步的企业价值观建设在企业初创期，可能无法体现出太大的价值，在企业后续发展阶段中，却起到举足轻重的作用。

品牌：创业初期企业，品牌不具备任何的传播能力，也很难在成为群众心中的记忆点，因此在这个阶段，品牌主要的作用体现就是产品的名字而已。但对于企业内部而言，这段时间刚好就是构建员工品牌价值的时间。当企业从初生期过渡到成长期的时候，企业员工的品牌价值体现，就可以开始发挥价值。

市场：初创企业，最主要的目的就是验证自己的产品是否符合市场，能够充分的满足消费者的需求。不能满足市场的产品，无法支撑后期的品牌建设。因此，早期的市场认可度是企业发展的根本。也是一切行为的开始。

初创期的企业，所有的一切都是出于尝试的阶段，公关的作用是调节内部关系，积累品牌价值；品牌的价值更多是作为传播的符号而已；公关与品牌都是辅助市场的存在，市场是创业公司的重要绝对主角。

2、成长期企业：养成关系，公关为品牌与市场保驾护航

企业发展到了成长阶段，说明产品已经获得了第一批种子用户的认可，证明了产品是可以满足受众需求的。该阶段产品欠缺的就是曝光与流量，产品策略也就朝着增加曝光和获取流量的方向努力。

如果将产品研发和启动比喻为蒙眼过河的话，那么到了成长阶段，蒙眼的那块“布”便就被扯下，到了睁眼过河的境界，产品市场前景也就变得可以看见。

将该阶段的企业发展逻辑主要是获取流量——促进转化——塑造品牌形象——品牌传播。

因此在这个阶段，公关的传播功能，拥有着举足轻重的地位。通过公关的传播能力，为企业获得流量和关注，并促进目标群众的转化，从而实现品牌形象建设，增加产品市场占有率的目的。

因此，在企业发展期，公关与品牌、市场的关系属于养成关系，品牌和市场就像是公关的“孩子”，公关“母亲”正努力的将它们养大成人。

3、成熟期：并生关系，市场、公关、品牌三点开发

成熟期，企业的各项数值正处于巅峰状态，该阶段的企业战略目标就是守成，以求在突破。

品牌，在该阶段，品牌已经拥有了带动新品的作用，后期的新品上市，对于企业而言，前期的推广将会显得手到擒来。品牌实现了价值的传递，也成为企业闪光的存在。

市场：该阶段，企业的市场占有率已经趋于饱和，维护市场数据，对产品和定位做出对应的优化调整，是市场此时的日常工作。如果企业想要在进一步的发展，时刻监控市场的改变，努力找到下一个市场风口，是关键所在。

公关：此时的公关会显得有些轻松，因为品牌已经拥有了自传播能力，合适的市场占比，产品的销售情况足以保证企业的盈利，在这样的情况下，公关是否就不需要了呢？答案是否定的。正是因为所有的一切都稳定，在稳定的状态下，当危机爆发的时候，公关部作用，举足轻重。因此，其实的公关身份相当于救火员，哪里有难，就出现在哪里。

4、衰退期：共衰退关系，市场、品牌、公关，逐渐式微

在衰退阶段，企业正处于下坡阶段，市场竞争力正逐步的缺失，产品利润逐步下降，无法满足市场需求。当竞争对手出现之后，更好的产品、更好的服务、更好的需求满足会让自身的老客户也逐步的流失。在这个阶段企业能做的就是做好老顾客回流以及产品创新。在衰退阶段，拉回老客户以及研发新产品是主要的产品策略。

市场、品牌，都存在巨大的问题，正逐渐被市场淘汰。公关此时根本无法完美的完成救火工作。就好像，当布袋子漏洞出现的过多的时候，缝缝补补已经无法让它正常工作了，此时，“舍弃”或“更换”，是无法避免的。

（本文摘自 中国公关行业门户网站—公关之家）