公关媒介：连接媒体与企业的“纽带”

文 | 公关之家    作者：小5

引言：媒体行业瞬息万变，作为公关媒介，需要时刻更新自己对媒体概念的理解，掌握公关传播的核心技法。

什么是公关？在绝大多数人眼里，公关对于他们而言，是一个比较陌生的词汇。虽然在不同的场合里，公关代表的含义会存在差异，因时代特性，作为公关人，无法去改变大多数人的看法。在这里我们要将的公关当然不是某些行业里里面的公关，而是在如今的市场环境下，大多数行业都无法绕开的那类公关。

因此，什么是真正的公关？公关指的就是公共关系。这是非常浅显的道理，但是包含的内容却是非常多的。在企业与企业之间，公关仿佛是作为一种“媒介”的存在，将不同的企业或人联系起来。

随着时代的发展，公关行业正在逐渐崛起。但公关行业的发展却是依旧年轻的，仅三十余年。在这短短的数十年里，公关行业发生了翻天覆地的变化。

首先，从无到有。原本对于大多数企业而言，公关概念是不存在的。但随着市场经济的发展，和国际贸易的崛起，公关才逐渐出现在国内企业当中。在此之前，公关的作用虽然一直都存在，但大多数人都是知其然而不知其所以然，缺少系统的概念。

其次，从轻视到重视。最开始，公关只是作为辅助企业的存在，与营销部、服务部们份数同类，公关被极大的轻视。当一些“先行者”使用公关，获得极大成功的时候，那些轻视公关的企业，才慢慢发觉：“原来公关，还可以这么玩”。在这样的基础上，公关行业迎来了蓬勃的发展。

最后，公关虽然快速发展，但依旧年轻。公关在近几年，发展的非常迅速。但有一点事实却是无法否认的，那就是这个行业，依旧年轻，还具有相当大的潜力。如今的公关人正站在行业发展中期，并未触碰到巅峰。对于年轻的行业，其实所有人公关人都可以在其中找打属于自己的机会。

上文有提及，公关如今在企业间、品牌与群众间、人与人间的身份是类似与一种“媒介”的存在。其实在一家成熟的公关公司中，其实也有一种属于“媒介”的职位。

随着市场的发展，公关的受到的重视越来越多，很多大型企业都会设置专门的公关部门。但在我国当今的行业里，绝大多数中小型企业的公关，都是交给外包公关公司的。

无论是大企业中的公关部门，还是专门的公关公司，他们的结构组成都是一致的，一个完善的公关小组要包含以下一些组织结构：客户管理方向、内容产出方向、舆情监控方向、媒体关系方向、活动方向以及技术支持方向。其中媒体公关方向所承担的角色就是“媒介”。

公关小组想要开展公关活动，媒体的加入是不可避免的。因为公关活动只有经历过传播之后，才可以发挥其价值，然媒体是传播中不可缺少的部分。公关媒介是“品牌与媒体”沟通的桥梁，他们其实不只是简单的负责人机关机那样简单，其中的门道，其实远比我们想象的要复杂许多。

公关公司中成熟的媒介，他们的工作职责是什么呢？

根据媒体对公关公司的作用，公关媒介与媒体之间的配合主要包含以下四个方面：日常媒体关系维护、媒体内容产出沟通、公关活动媒体邀请工作、媒体行业结构的了解。

1、日常媒体关系维护：

媒体对于公关而言，相当于公关活动的“扩音器”，是让更多人了解某公司公关活动的基础。如果缺少媒体的传播，再好的公关活动，也很难发挥出它应有的功效。但优质的媒体，一直都是公关行业里的“香饽饽”。作为“合格的香饽饽”，他们日常的“逼格”是从来都不会缺少的。因此公关公司与媒体的日常关系维护，其实并没有想象中的那样简单。作为公关媒介，他们需要对自己所联系的媒体，要有充分的的了解。

首先，与媒体公司的日常沟通是不可缺少的。“生活若是只有工作，那又有何乐趣可言？”，若是公关人与媒体之间的交流只有工作，那公关人与媒体人之间的关系，那就很难在进一步了。因此，公关人与媒体人的日常交流，谈天说地、聊梦想、聊未来、聊行业发展大势，也就显得很有必要。公关人与媒体人其实在很多认知层面向，是共通的。这也是很多媒体人能够成功转型为公关人的重要原因之一。

其次，公关人与媒体人之间的沟通的时候，明确了解对方的职位，很有必要。因为职位代表着权限，代表着他们能够具备多大话语权的重要考量方式。

最后，在“媒介”日常活动中，发展陌生媒体也是很有必要的。尽可能的拓展媒体资源，也就是在为自己企业品牌传播，搭建传播渠道，属于功在当下，利在千秋的工作。

2、媒体内容产出沟通：媒体为企业进行品牌传播，文案稿件内容的把控，需要着重考量。对于媒体而言，他们对企业的真实情况并没有很深刻的了解，因此在内容产出方面，需要企业公关媒介的：“强力”配合了。

对于媒体内容产出方向而言，公关媒介所要提供的工作配合主要有以下几个方面：

首先，相关内容材料数据的提供。“巧妇难为无米之炊”，数据材料，是文案稿件之所以成文的基础。但对于数据的整理，公关媒介需要着重注意，因为数据的好会会直接影响文案稿件出来的性质。

其次，对于媒体稿件而言，其初衷肯定是完成企业传播，让群众更加了解企业优秀的一面。因此，公关媒介在提供材料的同时，需要明确向媒体人交代一下稿件的主题。并且根据这些主题，询问相关稿件撰写人，是否是要额外的补充材料。

随后，跟进稿件完成进度，时刻保持沟通。在内容填充一块，在操作的过程中可能会存在一些缺漏，保持良好的沟通，第一时间解决问题，确保任务的顺利完成。

最后，在内容确认发布之前，需要审查稿件是否符合条件。因为一旦发布之后，如果因为其中存在的一些缺漏，从而引来不必要的麻烦，是得不偿失的。很多企业的相关人员，会因为工作态度的问题，会不太重视这方面的内容，这是非常危险的工作态度。

3、活动媒体邀请工作：

一个完整的公关活动只要可以分为三个部分活动前期、中期、后期，公关活动的不同时期，策划人的关注重心都是时刻在变换的。媒体在公关活动中所承担的作用，无可替代。

公关活动的开展，最好的状态就是做到“品效合一”，在完成品牌传播的过程中，并为企业带来直观的效益。在消费场景无处不在的今天，“品效合一”公关活动也迎来了最为便捷的时代。“品效合一”成功的可能，都离不开媒体在其中起到的传播的作用。

在一场成功的公关活动中，活动内容是传播的关键，但媒体却是让更多人感受到这份“成功”的关键所在。因此在公关活动中，公关媒介的作用，有得以体现。

在活动开始之前，选择有价值的媒体参加活动是不可缺少的部分。随后向筛选出来的媒体发送活动邀请。在发送邀请之后，确认受邀参加活动的媒体数量。

在活动当天，完成相关媒体人员的接待、进场、落座工作。并设置专人为他们提供相应的服务。

在活动结束后，为他们提供相应活动材料。并跟媒体相关的传播工作，确保生产的内容准确无误之后发布。

4、媒体行业结构的了解：如今市场瞬息万变，很多企业上一刻还是风光无两，下一刻却是大厦将倾。媒体行业也是如此，近几年来，媒体行业的发生了巨大的变化。

首先，传统媒体行业的没落，新媒体的崛起，在媒体行业引发了一场“大地震”。传统纸媒的现状，犹如垂暮老人一般，失去朝气。在新媒体的冲击下，传统媒体的现状更显得愈加的苍凉。

其次，新媒体的崛起，媒体门槛的降低，让原有的官媒，不再是唯一的“发声口”。什么是新媒体？新型的媒体结构，被称为新媒体，它的形式非常简单，这个发达的网络环境为他们的发展提供了肥沃的土壤。信息爆炸时代，人们可以通过各种渠道获取信息，传统的媒体曾经唯一“发声人”的身份，正在被无情的剥夺。

最后，多渠道的传播，媒体这个行业，也将不紧紧是媒体。媒体行业结构的重新整理，让媒体行业的内容产生的翻天覆地的变化。首先，什么是媒体的概念已经被大众逐渐的模糊了。微博、微信、抖音仿佛成为了新生代媒体，为什么？因为他们手上拥有着高额的平台用户“日活动量”。其次，在这个流量变现的年代，只有你的平台具有大量的用户，那么你就可以成为他们的“发生人”。最后，信息共享时代，让媒体的作用越来越式微，但某些信息，群众更愿意相信老牌官方媒体。

媒体行业的变法如此之大，作为公关媒介，需要时刻更新自己对媒体概念的理解，，明确最有价值的媒体机构，正确把握公关传播的核心技法。 

（本文摘自 中国公关行业门户网站—公关之家）