公关是一个需要表达的行业,你要去做提案,各种会议上发表意见,要让领导知道你,让客户爱你,那如果你本身性格内向怎么办?
我就是一个性格内向的人, 做了七年记者,20年公关,现在还是内向。
内向到底能不能做公关?
今天跟一位公关公司高管聊天,她说自己是个内向的人,部下说老板你能不能来点气场出来,你能不能有点奢侈的衣服、精贵的首饰、新潮的包包, 你能不能在客户那里站起来环顾一周,全场都屏住呼吸听你讲话?
朋友说不行,没有这些,我没有改变,我们不还是赢了这么多标,得到了优秀的客户。
她说起自己入行时的老板,如今也是公关界的大人物,也是内向话少。
她评价那位老板:“我们一起工作,如果我不说话,就更没人说话了,就这么生把我这个内向的人变得能说了。“
这个经验起码说明,内向的人不是不能做公关;优秀的表达,也往往是内向的领导逼出来的。
特别能说的领导,一般都对下属的创造力有所压制,如果内向的下属碰上一个外向的能说的领导,下属一定需要特别的勇气和技巧才能脱颖而出。
这里我们要澄清一个概念,就是外向=领导力,内向=怯弱,其实并非如此。 内向的人也会有强大的心理,内向的人更加敏感,对事物有更准确的判断,有更强的韧性。
内向性格的表现一般在于:安静、离群、喜欢内省、严谨、自律、可靠、不冲动,等等。 心理学上有更科学的解释。 我们只是看,有这样性格的人是不是适合做公关。
公关是做什么的,做品牌,建立和保护组织的声誉,做的事情包括品牌的战略规划和实施,具体说,包括组织客户活动,产品展会,组织媒体采访,帮助老板准备对外讲话,为老板准备媒体采访提纲,组织员工活动,等等。这些事情,内向的人能不能做?
反正我是一个内向的人,这些事情我都做过。
我参加过各种心理测试,比如大公司最常用的以荣格理论为基础的MBTI,我最近还获得了一种叫作LUMINA的测试工具全球认证师资格,我也开始更深入更专业地帮助别人做测试和分析,当然我更关心的是,性格类型与我们公关从业人的关系。
LUMINA和最新的理论在证明,内向和外向不是决定职业选择的最基本标准,内向和外向在特定的条件下可以转变,人完全可以经常呈现一种“扭曲”的状态。
比如,我在LUMINA的测试中,就是既内向又外向。有类似这样的测试问题:“在一个周末,你是喜欢在家读书,还是喜欢跟朋友聚会。”我的回答是在家读书。 “参加一个你基本都不认识的人的聚会,你会主动接近别人,还是会闪在一边独处?“ 我的回答是找各种人去套瓷。
你可以说,职场的磨练让我这样的人变得“老奸巨猾“,偏重实用,可以做违心事。 其实,我无非是觉得,聚会既然已经去了,呆一边也是呆着,不如上去主动认识些人。
最大的障碍无非是面子,一般有点身份的领导,都有跟班的,过去介绍“这是我们某某总“,你觉得自己过去说”我是某某公司的某某总“简直太傻了。
这种虚伪的面子是影响你进步的障碍,其实我多年的经历发现,在任何一个场合里,总有几个或者很多比你还不自信,比你认识人还少的人,你绝对不是最孤单最尴尬的。
周末为什么愿意在家看书,因为我平时被迫说的话太多,需要安静,需要回归我的本性。
我的本性是安静、低调。 上小学的时候就想学习好,可是老师非让我当中队长,大队长,让我上台讲话。 我一讲话就脸红,声音还发抖,每次都特别囧,特别想钻地缝。
后来大学里时兴学生会竞选,我一点没兴趣,后来被学生会宣传部长任命为学生记者团团长,说是什么团长,其实就是自己采访写宣传稿,后来还因为很多人要参加,选人有点主观,得罪了几个特别有天赋的女生。
后来在新华社做编辑记者,从来没当过官,除非是我一人值班发稿,发了就发了,不犯错误就行。 记者虽然也冲在前面,但你永远不是主角,你是讲主角故事的那个人。
后来做公关也是一样,大家都认为公关是在前面喊话的,其实公关是在后面递话筒的。 大家都认为公关是公司的形象大使,其实公关为形象大使做包装的裁缝。
公关其实就是一个内向性格人最好的职业。
公关也需要外向,比如在活动组织的现场,你不能温文尔雅,要大声喊叫,不停训斥,哪怕错怪人回头补道歉,必须保证在必要的时间节点,完成必要的事情。
公关也需要表达和鼓动,当你带团队,当你代表公司在大型活动上讲话,你要把外向的基因调动起来。
外向不是张牙舞爪,内向不是柔软怯懦,真正功底深厚的人,可以虚怀若谷,淡定气闲,四两拨千金。 启发心智的思想,往往是自然的流露。
如果你是内向的公关人,这个充满神秘感和挑战的行业,会给你带来最大的满足。
我思,故我在;我静,故我在;我内在,我每天都在。
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