如果我是联想的公关

最近声讨联想好像很时髦, 柳传志先生都气得发飙了。

一些媒体把两年前关于国际5G标准投票，联想没有站在华为一边的事情翻出来，知乎上一篇《联想，你也配自称”民族企业”》在网上成为讨伐联想，公众狂欢的旗帜。

联想创始人柳传志5月16日发表《行动起来，誓死打赢联想荣誉保卫战！》，情绪和用词特别强烈，老一辈企业家的典型风格。

「原文如下」

柳传志、杨元庆、朱立南致所有联想人的一封信

联想控股下属的所有公号都转发了这篇雄文，还有网友清一色的支持。 

我的公关朋友圈对这封檄文的反应是：

“柳总怎么了？跟谁啊？”

“柳老是真的气急了，还是在摆一个重塑联想的公关大棋局？”

“跟谁打这场仗呢，自媒体？ 任何说联想是卖国的人？”

“要打一场攻城战？广告战役？现在是什么时代？用坦克向无处不在的空气般的敌人轰10万发炮弹？”

首先，公关不难做，领导已经发下如此狠话要把敌人阵地炸平，你调集炮弹就是。

传统的公关套路，联想内部有很多高手，加上蓝标丰富的资源，一个公关大局很快就做出来：

20家主流媒体核心媒体沟通，两周内刊发50篇赞扬联想原创文章。

合作、购买让这些文章传播量达到至少5000万。

找意见领袖为联想做深度，如同两年前自媒体发出《杨元庆是一个合格的CEO吗？》之后吴晓波与杨元庆的对话和对联想的深度报道。 

现在这样的非常时期，需要20个吴晓波，数一数联合国前秘书长还有几个健在，找到国际上那些真正的中国人民的老朋友，当然也不能少了写《失控》的凯文·凯利、《创新者的窘境》系列的克莱顿·克里斯坦森、《人类简史》作者尤瓦尔·赫拉利。

如果费用允许，加入某央媒的国家品牌项目，花一两个亿算什么，”联想的荣誉岂能任人践踏”。

组织一场盛大的“联想高科技博览会”，为强大的公关攻势设立基调。 你说联想不是民族企业，让你看看我们为民族做了什么？你说联想没有核心技术，让你看看我开发了什么领先科技。

当然这次要准备好，会有人戴着有色眼镜来看你，就像有人这几天借总理出访日本，大肆吹捧丰田的氢动力燃料电池汽车，试图诋毁我国新能源汽车战略。 

过不了两个月，公关团队拿着蓝标准备的厚厚一叠PPT，告诉领导，我们消灭了敌人，打了一场打胜仗。反联想的声量从5月初的百分之好几十降到了现在的百分之零点几。 赞美联想的声音达到百分之多少。

还有更细致的，主流媒体和网络舆论对联想核心主题的提及率达到多少，不同市场的声音份额提高了多少，提高最大的是比如是爱尔兰和美国，等等。

这次联想公关的战役，可能是历史上最后一次老板不会问你So what（那又怎么样呢？）, 老板只要你把10发炮弹打出去，让他听到响，然后给他一个你懂的歼敌数字，宣布战役获得全胜。 

当然，这样重大的战役，不可能交给公关一个部门，法务部要起诉那些只为赚眼球不顾公众民族情绪的无良自媒体；研发部门要拿出更好的产品，销售要亮出更好的业绩。

好热闹，好丰富，每个公关人都参加过并为参与这样的大战役而自豪。

但是，对联想的公关，20年后，你真的会对这场战役充满自豪的回忆吗？

为什么，作为一个同样热爱联想，热爱民族品牌的公关人，我想到的是不同的做法？

对联想的公关，如果是这样一个走向呢？

你抱住领导的大腿，恳求他不要发这种情绪爆裂，杀气腾腾，让人看着心疼心酸的战斗檄文。

公关的核心是事实。那些动辄搬出“公众的情绪才是一切”的人，也不会否认“以情绪对抗情绪”会有怎样的灾难性后果。

关于事实，在目前众多的关于国际5G投票的解释版本中，联想继续解释对自己并无益处，也可能正因为在此事上有点理亏所以采取走煽情路线。

但是，发动有效的进攻，需要的不仅是一箱箱乱放的炮弹，而是几颗命中目标的精确制导炸弹。

我们都曾经崇拜那些充满激情，让人热血沸腾的政治家、企业家的演讲，但是演讲打动你的是基于事实的当今奇迹和云雾端露出的美好未来。 

这几天刚好有一位以演讲擅长的企业家，让人期待已久的新产品，狂轰滥炸的吊胃口，吓尿裤子的期待，并没有事先想象的那么激动。

讲者很快在灯光下隐去，日日交互的是消费者和你的产品。

联想的公关，能不能在两个月内放下传统的找媒体写稿的套路，什么也不要做，只等那数款爆品推出，给所有柳总痛恨的人一记响亮的耳光。

联想的公关，怎么深挖一下你的粉丝？这么多年的积淀，有人写到把你扎出血，就没有人把你赞到哭？

联想的公关，能不能自己做两个月记者，把你们的研发，所有的产品线，主要的国内和海外市场，都深度访问一遍，用一个“联想公关笔记”公号或别的号，跟你的铁粉们讲讲今天真正的联想？

联想的公关，能不能像当年3Q大战以后的腾讯那样，请外脑们为自己深度把把脉，重新考虑一下联想曾经是谁，现在是谁，将来是谁？

当然，腾讯在产品强势态度纠结的情况下，梳理思路可以立竿见影，联想在产品真正硬起来之前，太多关于态度的讨论可能无济于事。

不久前，雷军写了一封《小米是谁，小米为什么而奋斗》的公开信，很多企业家回应，一时兴起《XX是谁，XX为什么而奋斗》。

很多企业花几百万请品牌策划公司做的东西，人家创始人说得很清楚了。 

在这个阵营中没有看到联想，其实我们真的很想看到联想。

以真心讲述初心，这是公关的根源，公关的力量。

真正的公关大师是这些企业家，他们也许没有套用什么公式，但是他们发自直觉的沟通之道，让公关可以创造对话，建立影响。

公关是一个伟大的行业，公关人的成就很大程度靠运气，要赶上一个好的时代，一个虽然强势甚至无理但最终正确的领导。

跟住柳总，也跟老人家说点不中听但中用的话。 

领导下了宣战书，仗怎么打，你们有发言权。 

联想的公关同仁，祝你们好运。