营销从技术回归创意-瀚海博联创始人周学东

70后的周学东对公司90、95后的成长特别欣慰，他说年轻人的棒不仅在于创意本身，而是把创意放在社交、客户品牌需求的系统中，放在创意实现的过程中，所有细节，如色彩、节奏、调性的搭配也都体现了团队和个人的总体能力。

百度APP《你说啥》2020是瀚海博联能力得到认可的典型事件，2020年瀚海博联和百度APP团队达成了月费合作机制，对于热点和热门节日都会做相应营销，以便于提升百度APP的品牌社交形象及口碑。《你说啥》是重阳节特别策划，在客户清晰的策略指导下，从作曲到MV呈现，从作词到主演的推荐，瀚海博联团队与客户通力合作，共同创造了现象级刷屏的作品。创意核心是一位听不懂年轻人的“996”、“海王”等网络热词的空巢大妈，用RAP的方式，吐槽不孝子，魔性洗脑地重复“你说你说啥，你说你说啥”，而儿子总是一句“你不会自己百度吗”让整个内容形成了前后呼应，却又没有任何的广告感，结尾神转折，老人说“妈会百度，但，你就不能跟我亲口说说吗？”，由此，一个空巢老人的孤独，渴望跟孩子交流的情绪一下爆发出来被观众读懂了。

重阳节的这支视频在全网引起轰动，视频播放量破5000万，话题阅读1.8亿，全网互动破50万，正面评论比例超90%。持续3天刷屏朋友圈，多行业、多圈层扩散，权威媒体高度评价，首次引爆B站、网易云，引发BTV新闻频道《晚间新闻》、《特别关注》、北京交通广播《一路畅通》连续报道，高度评价视频洞察及社会价值；形成百度近年视频自传播声量峰值。

除了网络自发狂欢，官方媒体和大V的评价纷纷指出“价值观正确”、“先笑后哭的绝佳作品”、“洞察直指人心”，还有多家知名企业创始人和高管主动转发，歌曲旋律的魔性是引爆的来源，空巢老人、社会关爱的洞察为这次传播打上了深刻的公关思维印记，成为难得的破圈作品。

️另一个项目也值得关注，百度世界大会的社交传播，体现了瀚海博联的总体规划和快速反应能力。百度世界大会与央视新闻合作，撒贝宁、王冰冰等大牌主持人的加盟本身形成了极强的话题感，瀚海博联紧扣百度AI技术的品牌传播需求，推动形成了两个破亿话题、6个千万话题，一共13个话题词，包括#AI终于对我下手了# 、#百度世界大会2021#、#王冰冰怎么那么可爱#、“AI龚俊唱跳太好笑了#、#李彦宏坐无人车上班#、#撒贝宁唱歌翻车现场#、#周继红谈AI跳水训练#等。

策划、预热、发布、话题实时调整、内容产出到发布的30分钟实效控制，体现了团队对社交媒体极佳的触感和网感，但是他们在总结复盘中还是谈到“因物料传递、微任务审核”等因素导致的发布滞后应该更好克服。这是一个既能不负使命出色完成客户任务的团队，又是一个脚踏实地懂得积累和复盘的团队。

同样，最近刷爆社交圈的一场元宇宙大会——百度Create2021项目中，瀚海博联依然承担了社交传播的工作，并且又超预期地取得了很好的传播效果，策划的所有话题都进入到微博热搜榜前50位。

另一个比较典型的项目，第29届中国（深圳）国际礼品及家居用品展览会暨阿里巴巴1688源头新厂货商人节（下称1688）， 2021年10月（10.21-10.24），1688携手业内超级展会深圳励展打造一场全新数字化展会体验，需要瀚海博联结合线下展会场景，搭建/展示1688展会服务功能区，包含不限于1688展区、1688找工厂体验区，1688峰会区等。在展馆设计上，对展会买家突出展示1688牛的形象。结合“源头新厂货，生意抢先机”的主题，透传1688“找工厂就上1688”的品牌心智，突出1688源头新厂货馆（2、3、4号馆），在推进过程中完成买家互动体验。我们可以通过一个视频，看到现场的诸多亮点。

在此过程中，瀚海博联争分夺秒与时间赛跑，在紧张的执行周期内，实现议程策划、嘉宾邀约、内容制作、现场执行，在此项目中，瀚海博联真正融入到了客户的顶层策略里，并在实际执行中体现了团队超强的创新能力和团队配合能力。

周学东对团队的创意和创新能力感慨良多，他承认公司走过一段“必要的弯路”，付出了不少代价，但是战略清晰之后，增长的前景更加看好。

周学东学建筑出身，毕业后从事装修行业，还为三株口服液做过代理，最初进入早年的公关行业，是90年代帮助外企做产品手册的设计印刷，后来增加了视频、线下活动业务。

瀚海博联真正的大客户是IBM，周学东坦称IBM给了他很大的成长空间，也真正了解了大企业的管理流程，并一度有所参与。

但是服务大客户的问题在于你进入了一种“资源陷阱”，大企业严格的采购系统让外面的公司很难进来，而进入他系统的服务商也要承受压价、竞争的不安全感，周学东希望开发属于自己的可延展的业务，他从早期的营销自动化看到了机会。

在2010年IBM收购Unica公司，推出营销自动化产品之前，瀚海博联就从Salesforce得到启发开发了自己的Smart Marketing Force工具， 这是一个帮助B2B企业获客的管理流程，包括产品定位、关键信息、传播物料、EDM推送机制等，周学东希望在IBM试手，然后卖给其他的中型B2B企业。

事实证明这是一个极富远见的巨大陷阱。B2B客户自身有不同的管理体系、职能划分、全球和本土的矛盾、营销和销售的争议，这些问题体现在营销自动化工具上，会不断产生新的个性化需求，要不停地改进。

周学东说，那种感觉像“烧海水，越滚越大”，但是缺少一个单刀直入的核心产品，团队总是为了不同的需求“东挖一块地，西开一个井”，一直疲于奔命。

近10年的时间，每年数百万的投入，周学东终于决定停止拓展营销技术，回归最初的创意为本。2019年，最后一个程序员离开，一段橙红色的梦，最后落下灰紫的纱帘悄然终结。

瀚海博联的成长，反应了上一代公关人作为先驱者的追求，他们扎根本行，但不甘落寞，被后来的竞争者威胁，被大客户将脑力服务商品化的低价压力困扰，试图找到新的发展路径，从印刷到线下活动，从公关策划到广告投放，从营销技术到社交传播，从品牌战略到电商运营，从数字营销到元宇宙，不管是成功跨圈还是回归初心，这一代人的印记激励着公关行业的后来人。

周学东是一个感性的人，创意、艺术、价值观，是让他感到兴奋的话题。